Статьи

Популярность Электронной библиотеки Тамбовской области

С апреля по июнь 2016 года было проведено электронное анкетирование на тему «Популярность Электронной библиотеки Тамбовской области» (далее — ЭБ ТО). Цель анкетирования — выработка рекомендаций по планированию сканирования и помещения электронных ресурсов в ЭБ ТО, повышение комфортности пользования ЭБ ТО.

В опросе приняло участие 62 пользователя. В результате данного анкетирования были получены следующие результаты.

На первый вопрос анкеты ответили все опрашиваемые. 32,3 % опрошенных обращаются к ЭБ ТО 1-2 раза в месяц (рис. 1), при этом 27,4 % первый раз обратились к ЭБ, а 27,4 % — 1-2 раза в неделю. Самый непопулярный ответ, на который ответило 6,5 % опрошенных, — 1-2 обращения в год.

Рис. 1. Частота обращения пользователей к ЭБ ТО

Большая часть опрашиваемых (40,3 %) по результатам опроса (рис. 2) получила сведения об ЭБ ТО из информации на сайте Тамбовской областной универсальной научной библиотеки им. А. С. Пушкина (далее — ТОУНБ). На втором месте (22,6 %) ответ: «случайно нашел в Интернете». При этом 14,5 % пользователей узнала о ЭБ ТО из консультаций в библиотеке. По 11,3 % набрали ответы: «узнал на работе/учебе» и «от друзей, знакомых».

Рис. 2.Источники информирования пользователей ЭБ ТО

47,5 % опрашиваемых информация в ЭБ ТО удовлетворяет полностью (рис. 3). 44,3 % респондентов контент ЭБ ТО частично удовлетворяет и 8,2 % не удовлетворяет совсем.

Рис. 3. Степень удовлетворенности контентом ЭБ ТО

Большинство опрошенных (75,8 %) обращаются в ЭБ ТО, если информация доступна на бумажном носителе, но при этом 24,2 % предпочитают бумажный вариант электронному. Удобства пользования электронной библиотекой известны: возможность доступа к литературе в любом удобном месте и в любое удобное время, не надо ожидать книгу из хранилища и т. д. При всех положительных моментах существует небольшой недостаток. На данный момент сканируются дореволюционные книги. Из них есть книги, которые ранее переплетались или реставрировались. И зачастую раскрыть разворот страницы при сканировании без потери информации невозможно, поэтому часть информации при сканировании пропадает, а на бумажном носителе она доступна.

Рис. 4. Затруднения, которые испытывают пользователи при работе с ЭБ ТО

32,8 % опрашиваемых не испытывает сложностей при работе с Электронной библиотекой Тамбовской области (рис. 4). 31,1 % анкетируемых отметили, что отсутствует нужный материал. 16,4 % опрошенных испытывают сложности в подборе ключевых слов. Для 14,8 % опрошенных не удобен просмотр документа, а 9,8 % не умеют производить поиск в ЭБ ТО. При этом один респондент отметил, что не умеет пользоваться Интернетом вообще, а один предложил свой вариант ответа, что не удобен ограниченный просмотр.

На вопрос, с какими документами вы работаете чаще всего, ответы были самые разнообразные (табл. 1). 37,5 % пользователей отметили периодические издания, при этом лишь 25 % работают с «Тамбовскими епархиальными ведомостями». 32,1 % респондентов работают с художественными изданиями. Статистические данные Тамбовской губернии интересуют 28,6 % опрошенных, а природой Тамбовского края интересуются 23,2 %. Два ответа были добавлены пользователями самостоятельно. Один из них указал, что работает с изданиями о Великой Отечественной войне, а второй — со средневековой литературой.

Таблица 1. С какими документами чаще работают пользователи в ЭБ ТО

Если бы пользователям представилась возможность изменить Электронную библиотеку Тамбовской области, то 23,3 % опрошенных добавили бы возможность скачивания (рис. 5). А 25 % опрошенных добавили бы больше коллекций. Самым непопулярным (6,7 %) был ответ: «ничего бы не меняли». 8,3 % опрошенных отменили бы регистрацию на сайте. Три пользователя предложили свои ответы. Один из них добавил поиск по тексту документа, второй — сделал алфавитный перечень всех документов, третий — изменил платформу.

Рис. 5. Изменения, которые бы внесли пользователи в первую очередь

Восьмой вопрос был открытым. В нем требовалось узнать книги каких жанров опрашиваемый добавил бы в ЭБ ТО. На него было получено только 24 ответа. Большая часть анкетируемых отметили, что в электронной библиотеке не хватает учебной, научной и художественной литературы. Пользователями были отмечены такие жанры как: военная проза, документальная проза, историческая проза, автобиографии, современная поэзия. Помимо вышеперечисленных были отмечены жанры: фантастика, очерк, фэнтези, детективы, метрические книги, сказки для генеалогических исследований.

Рис. 6. Что, помимо текстов, пользователи хотели бы видеть в ЭБ ТО

Один читатель написал целое пожелание. «Очевидна необходимость сканирования газетного фонда Тамбовской области. Значительная часть подшивок газет находится в плохом состоянии: желтеют, выцветают до невозможности прочитать текст, разорванные страницы и вырванные куски. Если не начать сканирование газет Тамбовской области, через некоторое время мы лишимся важного источника информации по прошлому нашего края». Кроме текстов, 64,4 % опрошенных хотели бы видеть в ЭБ ТО старинные фотографии, связанные с Тамбовской областью (рис. 6), 45,8 % также добавили бы видео-файлы, 32,2 % хотели бы помимо текстового контента добавить и современные фотографии области, а 32,1 % еще добавили бы звуковые файлы. Три пользователя предложили свои варианты ответа. Один из них ничего бы, кроме текстов, не добавлял, а второй пожелал добавить «недостающие номера «Тамбовских епархиальных ведомостей», а также литературу по истории церквей, приходов и духовентства, третий добавил бы карты.

84,9 % опрошенных пользователей рекомендовали ЭБ ТО своему окружению

При определении возрастной вариации получились следующие результаты: 49,2 % опрашиваемых имеют возраст до 30 лет, 45,9 % — от 30 до 50 лет, а 4,9 % — старше 55 лет.

Распределение опрошенных по роду занятий представлено на рис. 7. При этом три пользователя в графе «другой» указали «работник культуры».

Рис. 7. Распределение опрошенных пользователей по роду занятия

В результате исследования мы выявили, что Электронную библиотеку Тамбовской области посещают и интересуются её контентом с разной частотой. Информацию об Электронной библиотеке большая часть опрошенных получает из разных источников. Основной является информация на сайте ТОУНБ. Также пользователи узнают о ЭБ ТО из консультаций в библиотеке и случайно находят в интернете. Большую часть опрошенных ЭБ ТО удовлетворяет, но on-line-читателю не хватает современной литературы в электронной библиотеке, в частности учебной, научной и художественной литературы. Также было отмечено в недостатках — сложность в подборе ключевых слов. Большая часть опрошенных в первую очередь добавили бы возможность скачивания документов и добавили бы больше коллекций. Помимо текстов большинство читателей хотели бы видеть старинные и современные фотографии в ЭБ ТО.