В настоящее время наблюдается стремительное развитие цифровых технологий, которые требуют от современного человека новых знаний, умений и навыков. Молодежь в таком разнообразии ориентируются легче, старшее же поколение оказывается отрезанным от ИТ-сферы — у них не было возможности изучать данный предмет в школе, техникуме, университете. Люди пожилого возраста испытывают значительные трудности и эмоциональный дискомфорт при работе с техникой, но осознают необходимость освоения новых информационных технологий и проявляют готовность к обучению. Все популярнее среди этой категории населения становятся курсы по базовым навыкам работы с компьютером и Интернетом.

В информационно-сервисном центре Тамбовской областной библиотеки им. А. С. Пушкина с 2015 года проходят индивидуальные занятия по компьютерной грамотности. Они помогают сориентироваться в информационном потоке, способствуют улучшению качества жизни, дают возможности общения, которые после выхода на пенсию резко сокращаются.

Разработанная сотрудниками ИСЦ программа курсов знакомит с общим устройством компьютера, помогает овладеть навыками использования текстового и графического редакторов, освоить работу в Интернете и электронную почту, социальные сети и видеообщение в сети, учит получать интересующую информацию через «электронные приемные» государственных и социальных учреждений, например, для записи в поликлинику. Содержание курсов разработано с учетом особенностей обучаемых и степени владения ими компьютерными технологиями.

За четыре года существования таких курсов 119 человек стали полноценными пользователями электронного зала библиотеки и активными участниками виртуальной жизни. С каждым из них было проведено от 10 до 15 индивидуальных занятий. Получив в библиотеке базовые знания, умения и навыки, наши выпускники имеет личную заинтересованность в их активном применении, продолжают самостоятельно заниматься и проявляют готовность к дальнейшему освоению прикладных программ и цифровой техники.

Все больше пенсионеров обращаются к специалистам ИСЦ за помощью в получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Сотрудники библиотеки оказывают помощь в регистрации на специализированном портале (https://www.gosuslugi.ru/) для подачи заявления или поиска необходимой информации. Наиболее популярные услуги среди пользователей центра — это онлайн-платежи, запись к врачу, замена водительского удостоверения, покупка электронного билета на железнодорожный транспорт и самолет, обращение в виртуальные приемные властных структур разного уровня. Особое внимание сотрудники уделяют разделу «Помощь пенсионерам», где представлена информация обо всех мерах государственной поддержки граждан пенсионного возраста: получение льгот по налогам, социальные услуги, компенсация расходов на приобретение недвижимости, повышение размера пенсии по старости, консультации по трудовому законодательству и многое другое.

Записаться на курсы компьютерной грамотности в библиотеку может каждый желающий, независимо от возраста и социального статуса. Курсы проводятся бесплатно, что обеспечивает доступность неформального образования для всех представителей старшего поколения и способствует расширению их возможностей в сфере освоения цифровой техники.

Контакты информационно-сервисного центра: 8 (4752) 72-77-00 (доб. 310), elzal@tambovlib.ru.