В октябре 2019 года на территории Тамбовской области стартовала процедура проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в организациях культуры. Независимая оценка проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Второй год подряд управление культуры и архивного дела Тамбовской области, на основании конкурсных процедур, в соответствии с законодательством о контрактной системе, заключает государственный контракт с организацией-оператором АНО «Центр поддержки туризма «Моя провинция», которая будет осуществлять сбор, обобщение и анализ информации в отношении 42 организаций культуры (3 — областных и 39 — муниципальных) до конца ноября текущего года. Результаты работы оператора планируется обсудить в декабре 2019 года на заседании Общественного совета при управлении культуры и архивного дела области по проведении независимой оценки.

В октябре — ноябре текущего года жители Тамбовской области могут дать оценку в отношении деятельности отдельных библиотечных учреждений, музеев, культурно-досуговых центров, домов культуры, расположенных на территории Тамбовской области. Основными критериями оценки, для выше указанных учреждений, будут являться:

открытость и доступность информации об организации культуры;
комфортность условий предоставления услуг;
доброжелательность, вежливость работников организаций культуры;
удовлетворенность условиями оказания услуг,
доступность услуг для инвалидов.

Также на упомянутом сайте можно ознакомиться с перечнем организаций культуры Тамбовской области и получить полную информацию о деятельности данных организаций. Помимо этого сайт дает возможность получить сведения о предыдущих результатах независимой оценки и увидеть, какая работа проведена по итогам независимой оценки.

Принимая во внимание вышеизложенное, приглашаем жителей Тамбовской области принять активное участие в проведении независимой оценки и выразить свое мнение о качестве предоставления услуг организациями культуры.

В проведении независимой оценки в 2019 году планируется участие более 20 000 жителей Тамбовской области путем заполнения ими анкет установленной формы. Кроме того, граждане, изъявившие желание оценить деятельность учреждений культуры, могут сделать это дистанционно, зайдя на официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (https://bus.gov.ru). Для этого на главной странице указанного сайта нужно перейти во вкладку «Поиск информации по учреждениям». В поисковой строке нужно ввести наименование интересующего Вас культурного учреждения. Открыв карточку организации, гражданин имеет возможность оценить качество предоставляемых платных и бесплатных услуг, оценить учреждение культуры по всем критериям независимой оценки и оставить отзыв о деятельности организации.

Источник