В Тамбовской областной универсальной научной библиотеке им. А. С. Пушкина завершился проект «Библиотечное наставничество». Проект позволил сформировать сообщество библиотекарей-профессионалов для реализации культурно-просветительских, образовательных проектов в Тамбовской области, создать площадку по выявлению активных библиотекарей для проработки идей до стадии сформированного проекта. В ходе реализации библиотечные работники повысили профессиональный уровень знаний и смогли найти новые идеи для будущих проектов.

Качественное библиотечное обслуживание населения Тамбовской области зависит, в первую очередь, от уровня подготовки сотрудников. Поэтому повышение квалификации специалистов ‒ необходимая составляющая деятельности Тамбовской областной универсальной научной библиотеки им. А. С. Пушкина. Одним из необходимых условий на сегодняшний день, обеспечивающим модернизацию библиотечного обслуживания, особенно в условиях новых федеральных инициатив, становится работа библиотек в проектном формате, что, конечно, предъявляет определённые требования к профессиональным компетенциям библиотечных работников. Одной из площадок по реализации этого направления в 2019 году стал проект «Библиотечное наставничество», организованный специалистами научно-методического отдела и информационно-сервисного центра в рамках Школы креативного библиотекаря «Мобильный профессионал» Единой областной методической службы библиотек Тамбовской области.

Идея проекта возникла из проблемной ситуации, а именно, практика показала, что у библиотечных работников области есть идеи о том, как улучшить библиотечно-информационное обслуживание, но как довести идею до стадии реализованного проекта понимания нет. На протяжении последних пяти лет научно-методическим отделом совместно с различными отделами областной научной библиотеки были организованы зональные обучающие мероприятия по формированию навыков проектной работы, несколько идей преобразовались в проекты, но лишь единицы нашли поддержку в конкурсных мероприятиях и тем более в грантовых конкурсах. Обратная связь с участниками в виде методической поддержки показала, что для достижения успешных результатов не хватило ресурсов: сильной команды организаторов в проекте, консультационной поддержки (наставничества), знаний. Так возникла идея ‒ развить новое направление в повышении квалификации персонала ‒ наставничество ‒ управленческую технологию, предполагающую передачу знаний, умений и навыков от более квалифицированного сотрудника к менее квалифицированному посредством индивидуальной работы с ним. Выбор данного формата обучения обусловлен ещё и тем, что авторы проекта прошли обучение по специальному онлайн-курсу «Как стать наставником проекта», организованному Агентством стратегических инициатив, и имеют опыт успешно реализованных и поддержанных грантодателями проектов. Для решения проблемы была поставлена главная цель проекта ‒ не учить созданию проекта и заполнению проектной документации, а учить проектированию как процессу.

Уникальность проекта «Библиотечное наставничество» в том, что этот новый формат повышения квалификации библиотекарей совмещает в себе две составляющие: добровольность участия и дистанционный формат, позволяющий без отрыва от основной деятельности, приобретать навыки социального проектирования. Возможно благодаря этим особенностям, от библиотекарей муниципальных библиотек на участие в проекте поступило более 40 заявок.

Программа проекта «Библиотечное наставничество» включала как теоретические, так и практические занятия. Для отработки коммуникативных навыков были проведены три мастер-класса на базе центральных библиотек Рассказовского, Сосновского и Токарёвского районов. В ходе теоретических занятий библиотекари познакомились с тактикой генерации идей, приёмами определения проблемы, структурой проектов, требованиями грантовых конкурсов. Участники могли спроектировать собственный проект, проанализировать проблемные ситуации местного сообщества и возможности библиотеки в их решении. Для выполнения практического занятия библиотекари были разделены на несколько групп для проработки собственного проекта в каждой группе. В ходе мастер-классов формировались работы в команде при решении общих задач. Цикл занятий продолжился в удалённом режиме. Для дальнейшей работы над проектом каждый участник получил домашнее задание. Результаты домашней работы снова были перенаправлены наставникам для проверки и указания рекомендаций в работе над ошибками. Дальнейшее развитие проекта проходило в формате консультационной поддержки в формате «вопрос-ответ».

Завершился проект мастер-классом, в ходе которого участники представляли к защите свои проекты, а также получали рекомендации от наставников для дальнейшей успешной реализации. Кроме того участники мастер-класса познакомились с брендированием, с технологией продвижения имиджа библиотеки в местном сообществе.

Для установления обратной связи с обучающими было проведено итоговое анкетирование, результаты которого позволили наставникам получить необходимые выводы для планирования работы. На наличие положительных эффектов от внедрения наставничества указывают сами респонденты, отмечая, что в процессе реализации проекта появились новые знания (16 %), возможность поделиться опытом (33,3 %) и развить коммуникативные навыки (56,3 %). В числе типичных проблем, сопровождающих библиотекарей, были отмечены, трудности при выборе темы проекта, умение определять цель и задачи проекта. Отметим тот факт, что 25 % библиотекарей уже реализуют проектный метод в своей работе. Радует желание всех библиотекарей продолжить участие в проекте и на следующий год.

Анализ реализации проекта подтверждает рост профессиональной компетентности библиотекарей, что гарантирует увеличение посещений библиотек пользователями, выполнение одного из целевых показателей национального проекта «Культура».