Конференции и совещания

Макарова Наталия Анатольевна,
заведующая Региональным центром доступа к информационным ресурсам Президентской библиотеки имени Б. Н. Ельцина
Тамбовской областной универсальной научной библиотеки им. А. С. Пушкина

Тамбовский региональный центр Президентской библиотеки: конструкты продвижения ресурсов Президентской библиотеки и обслуживающих сервисов ТОГБУК «ТОУНБ»

Региональные центры Президентской библиотеки (далее РЦПБ) являются оригинальными библиотечными структурами, имеющими общественную и государственную значимость в каждом регионе. Поскольку данные центры в настоящий период являются проводниками инновационных решений и технологий Президентской библиотеки в каждом субъекте РФ, необходимым и важным направлением деятельности всех региональных центров являются позиционирование и продвижение ресурсов Президентской библиотеки. У каждого РЦПБ свое видение этого направления, свои методы позиционирования и продвижения. Технические возможности позволяют нам на более высоком уровне демонстрировать книгу, чтение и в рамках проектной деятельности расширить спектр услуг связанных с информацией, книгой и чтением.

Тамбовский РЦПБ тестирует систему конструктов продвижения ресурсов ПБ и обслуживающих сервисов ТОГБУК «ТОУНБ», используя множество методов информационного воздействия и привлечения внимания к особенному, значимому и надежному ресурсу ПБ. По итогам мониторинга эффективности будут выбраны ориентирующие конструкты, которые мы планируем совершенствовать, развивать и интегрировать с элементами маркетинга.

В настоящее время персоналом РЦПБ используется несколько групп конструктов продвижения:

1. Традиционные
2. Сетевые
3. Креативно-творческие
4. Информационно-сервисные
5. Образовательные
6. Официальные
7. Дизайнерские
8. Проектно-ориентированные.

1. Традиционные конструкты — это индивидуальное и коллективное распространение информации, экскурсии, постоянное взаимодействие со СМИ, реклама и рекламная продукция, публикации, выступления.

2. Сетевые конструкты — это пресс- и пост-релизы на информационных порталах Тамбовской области ВТамбове, PROTAMBOV.RU, ИА «Онлайн Тамбов.ру», сайтах Управления культуры и архивного дела, ТОГБУК «ТОУНБ», e-mail-рассылка информации о проектах ПБ, мероприятиях. Страница в соц. сети «ВКонтакте» (vk.com), которая создана в сотрудничестве со студенткой кафедры PR и связей с общественностью Института филологии ТГУ им. Г. Р. Державина Юлией Смоляновой в соответствии с современными требованиями и рекомендациями маркетинговых теорий. Выбран слоган Центра, проводятся PR-акции с сетевым продвижением в молодежной среде и поощрением самых активных гостей странички. Разработан макет сайта РЦПБ.

3. Креативно-творческие — это конструкты, которые применяются работниками в БИБЛИОНОЧЬ, БИБЛИОДЕНЬ и в ходе разовых акций. Конкурс на проверку скорости чтения традиционой и электронной книги, игра с глобусом «Энциклопедический полет «Земной шар во времени и пространстве», акция с телескопом «Три минуты со звездой» и заполнение конфиденциального сундучка желаний, игра «Скоростной книжный телефон», студенческий театральный этюд «Серьезная комиссия в Нарышкинском зале», виртуальное книжное колесо обозрения, 3D-шоу книг, электронное путешествие во времени «Исторические шаги российской символики», анкетирование «Электронная книга: за и против!». И это неполный спектр проводимых мероприятий, привлекающих внимание к РЦПБ. В Библионочь 2015 г. в РЦПБ мы писали коллективное экспресс-сочинение «Один день из жизни Василия Теркина», участвовали в тамбовском библиотечном ЕГЭ «Великая Отечественная война», открывали историческую диспетчерскую службу «Виражи войны», устраивали книжный радар-выбор «Книга на фронте: взгляд современника» по номинациям: «прочесть на войне», «спасти самое ценное», «убежище для книг», организовывали конкурс «Интерны в военном режиме». В данной группе выделяются флешмобы, спринт-акции «Старт олимпиаде «Россия в электронном мире»; презентация живого талисмана ТОУНБ филина Сократа из тамбовского зоопарка.

Данные мероприятия расширяют сферу взаимодействия с партнерами, пользователями, предлагая широкий выбор культурно-просветительских и культурно-образовательных акций, тем самым устраняя информационные, личностные, психологические барьеры в общении пользователей с библиотекой и ее персоналом. Комплекс предлагаемых мероприятий позволяет удерживать внимание к РЦПБ. Некоторые мероприятия по просьбе преподавателей и пользователей мы повторяли в течение года.

4. Информационно-сервисные конструкты направлены на привлечение пользовательской аудитории посредством использования эффекта неожиданности. К примеру, на одном из заседаний, посвященных юбилею Дома-музея Чичериных, в ТОГБУК «Центра по сохранению и использованию историко-культурного наследия и киноматериалов Тамбовской области» состоялось торжественное вручение электронных образов уникальных документов о Чичериных совсем неожиданно для всей аудитории и рассказано о сотрудничестве региона с ПБ.

На старте сейчас обзоры выходного дня, в рамках которых в выходные дни сотрудники РЦПБ и привлеченные специалисты в определенное время каждую субботу и воскресенье дважды в день в одно и тоже время будут проводить комплексные обзоры по выставке и обзоры, посвященные Президентской библиотеке, под общим заголовком «Россия. Президент. Библиотека», таким образом, акцентируя внимание к ПБ, ее фондам: документам и образам, материальным объектам выставки.

В качестве примера: выставка айс-стоппер 2014 г. «Армия — основа Российского государства» наряду с изданиями ТОУНБ, приходской библиотеки храма Святого Лазаря Четверодневного и библиотеки Тамбовской епархии продемонстрировала военные шевроны из частной коллекции семьи Серегиных. Н. Ф. Серегин несколько десятилетий формировал коллекцию, которая успешно была представлена при визите министра культуры РФ В. Р. Мединского в Тамбов в сентябре 2014 г. Причем шевроны, закрепленные на шинельном полотне, производили впечатление и представляли отличительные военные знаки тех зарубежных стран, которые находились в дружественных связях с Россией и Советским Союзом.

Еще одна выставка «Символы России» состоялась благодаря сотрудничеству с нашей коллегой из библиотеки СИЗО № 1 г. Тамбова Н. И. Сурковой, которая представила часть собрания колокольчиков с изображением гербов и неофициальных символов городов России, насчитывающего свыше 200 единиц.

Несколько необычная форма продвижения просматривается в сотрудничестве с библиотекой храма Святого Лазаря Четверодневного г. Тамбова, на базе которой на постоянной основе действует мини-выставка «Из фонда Президентской библиотеки», предлагающая вниманию печатные копии православных источников из электронного фонда ПБ, изданий фондодержателей субъектов РФ. С 2014 г. в приходской Лазаревской библиотеке действует комплексный абонемент с информированием об электронных изданиях православного и патриотического содержания из фонда Президентской библиотеки (согласно законодательству об авторском праве) и выдачей изданий Тамбовской областной универсальной научной библиотеки им. А. С. Пушкина. Обслуживание ведется по заполненной регистрационной карточке с формулировкой запроса. С помощью фонда ПБ приходилось выполнять запросы о Зое Космодемьянской и женщинах-партизанах Великой Отечественной войны, изучать историю, социальную роль воскресных школ России и многое другое.

5. Образовательными конструктами являются теоретические и практические занятия по обучению школьников работе с ИС ПБ в рамках регионального сетевого образовательного проекта «ШИК: школа информационной культуры». Несколько уроков проходят в РЦПБ, в ходе которых посетители получают навыки работы с электронной библиотекой, знакомятся с ресурсами и образовательными проектами ПБ и подтверждают полученные знания в заключительной части занятий в ходе мини-экзамена. Школа действует на постоянной основе, и в следующем учебном году мы ждем новые группы учеников — потенциальных участников олимпиады «Россия в электронном мире».

РЦПБ стал инициатором привлечения школьных научных обществ в библиотеку. Успешно реализуется программа работы со школьным научным обществом СОШ № 9 г. Тамбова «Ученая сова», которое в числе первых оценило цифровой контент Президентской библиотеки и электронные ресурсы ТОУНБ им. А. С. Пушкина. На базе библиотеки проходят научно-практические конференции Общества, реализован совместный проект «Исследовательская лаборатория «Ученая сова».

Инновационную форму взаимодействия библиотеки и школы мы видим в диспетчерских сервисах. В данный момент предлагаем специализированную виртуальную справочную службу «Русский язык» и «Историческую диспетчерскую».

С начала 2014 г. на базе Регионального центра работает профессиональное объединение с участием библиотекарей региона «БИБЛИОКЛУБ».

Хочется отметить успешное сотрудничество с Волгоградским РЦПБ. Вебинары, видеоконференции «От Сталинграда к Великой Победе», «Первая мировая война: события, люди», круглый стол «Библиотекарь в год культуры» в режиме on-line бесспорно вызвали интерес в двух регионах и имели целью расширить уровень знаний в области изучения отдельных фактов истории.

6. В качестве конструктов продвижения рассматриваются и официально-деловые встречи, которые способствуют внешнему позиционированию ввиду обозначения РЦПБ как мини-центра делового общения, где организуются официальные, рабочие встречи, проходят заседания представителей общественности региона, форумы с гостями региона. В РЦПБ и презентационном Нарышкинском зале присутствовали заместитель председателя Правительства РФ О. Ю. Голодец, с рабочим визитом в библиотеке и Центре побывал министр культуры РФ В. Р. Мединский, заместитель министра культуры РФ А. Ю. Манилова, участники Межпарламентской ассамблеи Союза независимых государств по культуре, информации, туризму и спорту; в рамках работы Межрегиональной конференции, посвященной Году культуры в России, с экскурсией побывали министры культуры — представители 68 субъектов РФ; РЦПБ посетил ведущий телепередачи «Умники и умницы» Ю.П. Вяземский, председатель Центральной избирательной комиссии В. Е. Чуров, прошла дискуссия политологов нашего региона, состоялась деловая встреча президента Федерации профсоюзов сельхозтоваропроизводителей департамента Эндр региона Центр Франции Эрве Купо с представителями экономического сообщества Тамбовщины в рамках работы Социального форума Покровской ярмарки и др.

7. Дизайнерские конструкты имеют место быть ввиду постоянно-меняющегося информационного общества и информационной мобильности, креативных ожиданий наших пользователей. Считаем, что дизайнерские решения должны периодически меняться, воплощаться с учетом вариантивности функциональных возможностей и мобильности. В качестве оптимального варианта оформления РЦПБ рассматриваем трансформерный вид ЭЧЗ, представляющий несколько модулей, зон пребывания для работы с источниками и получения информационно-образовательных услуг пользователями. Один из вариантов мы сегодня можем предложить, поскольку планируем в ближайшее время изменить дизайн для привлечения внимания гостей библиотеки всех уровней.

8. В качестве приоритетной модели продвижения мы рассматриваем социальное проектирование как основу развития всех направлений деятельности РЦПБ, поскольку в рамках проектной деятельности модифицируются функции, расширяется спектр предоставляемых информационных, социально-ориентированных услуг, повышается уровень образования в области гуманитарных наук, сетевого взаимодействия и партнерских связей, расширяется кругозор, происходит интеграция процессов для изменения или создания положительного имиджа РЦПБ и библиотеки в целом.

Базисными факторами при определении направленности проектов РЦПБ являются для нас информационное благосостояние, образованность, культура чтения соотечественников в любом формате.

С 2014 г. РЦПБ инициировано 5 проектов. Один из которых уже реализован. Проект «Исследовательская лаборатория «Ученая сова» в 2014 г. поддержан фондом М. Прохорова. На реализацию проекта по формуле «Новая роль библиотек в образовании» выделен грант в размере 160 000.00 рублей. Цель проекта: расширение деятельности школьного научного общества в библиотеке посредством организации углубленного изучения отдельных предметов. В течение года на базе РЦПБ функционировала физико-химическая лаборатория с обучающимися ШНО «Ученая сова». Это первый шаг в повышении интереса к библиотеке у школьников. Видим продолжение проекта «Ученая сова +», в рамках которого обучающиеся будут изучать мотивационные факторы в отображении животных на официальных символах городов России и Тамбовской области.

Проект по созданию на базе РЦПБ «Социокультурного центра «Пристань надежды» участвовал в Международном грантовом конкурсе фонда «Православная инициатива». Проект «Библиотека: территория бытования и познания слова», участвует в конкурсе на грант Президента РФ. Все проекты являются социально-значимыми, поддержаны Управлением культуры и архивного дела Тамбовской области и привносят обязательно что-то новое в работу. А самое главное позволяют по-новому посмотреть на функции библиотеки и Центра.

Все мероприятия, осуществляемые в рамках проектной деятельности, вызывают интерес, совершенствуют программу информационно-досуговой деятельности РЦПБ, концепцию развития и выводят Центр на более высокий сервисный уровень, органично вписываясь в жизнь библиотеки.

Применяемый нами комплексный подход ко всем видам деятельности помогает усилить эффект восприятия информации, расширяет кругозор и ориентирует на совершенно иное отношение к библиотеке и источникам информации патриотического содержания, в которых заложен богатейший пласт знаний и духовности нации.

Все проекты с полным правом мы можем рассматривать как библиотечную инноватику, возможность привлечения инвестиций в первую очередь на реализацию социальных услуг.

Все виды деятельности, направленные на продвижение ресурсов ПБ, РЦПБ призваны решать задачи:

1. устранение стереотипа «ПБ — не для всех» у определенной категории пользователей;
2. формирование позитивного отношения к институту президентства;
3. формирование постоянной аудитории РЦ, пользователей фонда ПБ;
4. расширение спектра сервисных услуг;

Цель, к которой мы стремимся, — формирование динамично развивающейся креативной модели эффективного использования ресурсов ПБ и взаимодействия пользователей с учеными, государственными деятелями, специалистами ПБ, РЦПБ по вопросам истории, государственности, русскому языку, праву.

Комментарии читателей

Вы можете оставить свой комментарий:

*Ваше имя:
E-mail:
Страна, город:
*Комментарий:
* :
	* - обязательно для заполнения Ваш E-mail будет доступен только администратору сайта.