В Тамбовской областной универсальной научной библиотеке им. А. С. Пушкина на базе сектора абонемента второй год работают курсы компьютерной грамотности для пенсионеров «Сети все возрасты покорны».

Необходимость этого проекта сложно переоценить. В наше время, в эпоху цифровых технологий, существует огромный пласт людей старшего поколения, которые до сих пор не владеют навыками работы на компьютере и, соответственно, не могут быть вовлечены во всеобщий процесс информатизации общества.

Компьютерные курсы для пенсионеров во многом могут облегчить и разнообразить жизнь пожилых людей. Благодаря сети Интернет, они с легкостью, в любое время, через социальные сети, смогут связаться со своими знакомыми и родственниками, узнать последние новости, посмотреть любимые фильмы и сериалы, узнать расписания движения общественного транспорта, а также режимы работы тех или иных учреждений и предприятий, места предоставления различных социальных услуг.

Процесс обучения начинается с самых простых, элементарных вещей (правильное включение, завершение работы с ПК, использование стандартных игр, программ и функций). Теоретические занятия чередуются с практическими.

Особое внимание уделяется обучению поиска информации в интернете, получению электронных государственных услуг — запись на прием к врачу через онлайн-регистратуру, покупка железнодорожных билетов, информацию по налоговой задолженности и многое другое. В процессе обучения каждый слушатель курсов компьютерной грамотности регистрирует свой электронный почтовый ящик и практикуется в отправлении сообщений в социальных сетях «ВКонтакте» или «Одноклассники», а также успешно осваивает программу Skypе.

Учебный материал излагается доступным, понятным языком. Учебные планы составляются в упрощенном формате, без перегруженности терминологией и ненужной информацией. Начальные этапы обучения предполагают привыкание слушателей к персональному компьютеру, к свободному использованию минимально необходимого объема терминов.

Ключевая проблема, которая решается на первых занятиях, заключается в том, что пожилые люди элементарно боятся и предубежденно считают, что использование персонального компьютера им не по силам, что это слишком сложно для них. Разумеется, это миф и стереотип. Осваивать компьютер и его возможности для старшего поколения не только полезно, но и захватывающе интересно.

Занятия проходят раз в неделю, продолжительность одного урока один час. Продолжительность курса — 6 часов (всего 6 занятий). Занятия проходят в двух группах. Группы состоят из 3–4 человек. Организованы 3 автоматизированных рабочих места для пользователей с бесплатным доступом в Интернет. В качестве дополнительных учебных мест посетители курсов могут использовать и личные ноутбуки и планшеты. В 2016 году занятия проводятся группами по 3–4 человека по следующему графику: среда с 15.00 до 16.00 час.; четверг с 15.00 до 16.00 час.

Занятия по характеру представляют тренинг-обучение. Пройденный материал закрепляется сразу, а порой в зависимости от восприятия и сложности темы, новое занятие начинается с повторения пройденного по просьбе слушателей. На бесплатные курсы для начинающих пользователей в библиотеку может прийти человек, не знакомый с персональным компьютером. Закончив обучение, возрастные «студенты» получают базовые знания и необходимые навыки для работы с ПК.

Нам приятно, когда у наших подопечных все получается, что время потрачено не зря, что полученные знания найдут применение. Особенно приятно слышать в свой адрес слова благодарности.

Всего на курсах компьютерной грамотности на базе сектора абонемента ТОУНБ им. А. С. Пушкина проведено 158 занятий, на которых обучено 78 пенсионеров, в том числе в 2016 году проведено 98 занятий, обучено 45 человек. В данный момент в очереди на обучение находится около 30 человек и звонки с просьбой о записи на компьютерные курсы продолжают поступать.

Анализ состава слушателей курса показал, что подавляющее большинство из них — женщины старше 55 лет. Проведенный нами мониторинг свидетельствует, что люди, прошедшие компьютерную подготовку на базе сектора абонемента высоко оценивают пользу от обучения.