О библиотеке
Работа с обращениями граждан
Порядок личного приема граждан
Директор
• Пронина Людмила Алексеевна:
Адрес электронной почты — director@tambovlib.ru
Телефон: (4752) 72-94-34
Приём граждан по личным вопросам: каб. 211, пн-вт с 13:00 до 17:00
Приемная
Телефон: (4752) 72-37-24
Заместители директора
• Патрина Людмила Николаевна:
Адрес электронной почты — lnp@tambovlib.ru
Телефон: (4752) 72-80-00
Приём граждан по личным вопросам: каб. 211, вт-ср с 13:00 до 17:00
• Сабетова Марина Викторовна:
Адрес электронной почты — sabetova@tambovlib.ru
Телефон: (4752) 72-93-66
Приём граждан по личным вопросам: каб. 210, пт-сб с 13:00 до 17:00
• Рыжевский Павел Евгеньевич (по связям с общественностью):
Адрес электронной почты — public@tambovlib.ru
Телефон: (4752) 72-83-08
Приём граждан по личным вопросам: каб. 208, чт-пт с 13:00 до 17:00
Основные нормативно-правовые документы
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 N 126-ФЗ, от 27.07.2010 N 227-ФЗ, от 07.05.2013 N 80-ФЗ, от 02.07.2013 N 182-ФЗ, от 24.11.2014 N 357-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 18.07.2012 N 19-П)
- Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями и дополнениями от: 6 апреля, 27 июня, 1, 11, 18 июля, 3 декабря 2011 г., 28 июля 2012 г., 5 апреля, 2, 23 июля, 21, 28 декабря 2013 г., 23 июня, 21 июля, 1, 31 декабря 2014 г., 8 марта 2015 г.)
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изменениями и дополнениями от: 27 июля 2010 г., 6 апреля, 21 июля 2011 г., 28 июля 2012 г., 5 апреля, 7 июня, 2 июля, 28 декабря 2013 г., 5 мая, 21 июля, 24 ноября, 31 декабря 2014 г.)
- Закон РФ от 27 апреля 1993 г. N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" (в ред. Федеральных законов от 14.12.1995 N 197-ФЗ, от 09.02.2009 N 4-ФЗ)
Вспомогательные документы
- Образцы оформления письменных обращений граждан (заявление, предложение, жалоба) .DOC .PDF
- Жалоба - памятка.pdf